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如何在物联网时代创造新的游戏规则

1999年,凯文.阿什顿提出“物联网”概念,这个最初运用于物品信息共享等方面的新概念,在当时并未引起太多关注。20年过去,物联网早已超越概念的范畴,在AI、云计算等一系列新兴技术的加持下,催生出一个万物互联的社会,颠覆、重塑着已有行业。旧有的商业模式与观念在新的社会土壤中显得有些力不从心,企业寻求变革与转型,探寻能够适应物联网时代的新型态,已然成风。

在物联网“风起”掀起广泛热度之前,海尔已探索出了一条名为“生态”的转型之路。在诞生于14年前的“人单合一”模式引领下,2019年,海尔入选BrandZ世界品牌百强,并成为该权威品牌榜单史上第一个物联网生态品牌。从全球知名家电品牌转型为物联网生态品牌,从封闭的企业转型为开放的生态,海尔正在用一个以用户体验为中心,与众多资源方携手共同进化的生态系统,拥抱物联网时代。

企业的未来属于无边界的生态

物联网时代与互联网时代的一大差异在于,用户需要情景感知、个性化定制的体验迭代。互联网时代依靠品牌与平台赚取流量,吸引到大量一次性顾客,浅尝辄止,满足于数据上的狂欢。物联网则依托体验经济、社群经济与共享经济,用户根据需要与爱好结合成各类社群,企业则需对接社群,与用户深度交互,关注用户体验,满足动态需求,同时与各方共享创造的价值。这便要求企业转型成为开放的生态系统,接纳各类社会资源

打破企业边界的海尔,将自身置于更为广阔的社会资源之中,实现资源的互联互通。

开放共享的生态系统,能够向外辐射,为社会培植创新创业的沃土。海尔面向全球创客的海创汇平台,区别于普通孵化器,依托海尔生态产业资源及开放的社会资源,实现了创新与创业、线上与线下、孵化与投资的系统结合,建立政府、企业、高校创业资源多方共享共赢生态圈。

传统商业模式如何被改写

以海尔为代表的生态型企业的出现,也正在改写着传统的商业模式,在物联网时代创造新的“游戏规则”。

200多年前,亚当.斯密在《国富论》中认为,人的本性是利己的,追求个人利益是从事经济活动的唯一动力。但人的理性有限,自工业革命以来,在利益的驱动下,企业间常陷入无休止的资源争夺中,竞争、吞并、垄断、赢家通吃。即便是进入互联网时代,平台间对于流量的争夺贯穿到各类商业活动中。一方的得利必将是另一方的损失,社会资源在这种零和博弈下不断内耗,社会效益难以实现快速良性地增长,来满足民众与日俱增的个性化需求。

海尔等企业搭建的生态系统为这一问题提供了解决方案,以深耕用户、资源互通、价值共创取代资源争夺。在7月30日IOTE2019第十二届国际物联网展深圳站上,海尔衣联网向用户展示了跨越13个行业的物联网应用成果,不仅满足用户对衣物洗涤、护理、存放、搭配、购买的全方位管理的需求,同时也把家庭、生产、门店等领域的多方资源聚合。为了提供给用户最佳的智慧体验,海尔衣联网打通三大领域13大行业,吸纳4800多家生态资源方加入,实现洗、护、存、搭、购一整套智慧解决方案。

在互联网人口红利逐渐减少的当下,企业视线由流量转向更为深度的用户交互,以此增强用户黏度。生态系统能够更有效的帮助各方与用户建立深度联系,各方也能在满足用户动态需求这一同一目标下实现资源互通,共创价值、共享价值。

商界百年来的游戏规则,正在被以海尔为代表的生态型企业改写:通过争夺资源的对立竞争,封闭的企业所创造的利润是有限的;通过在深挖、满足用户需求过程中,实现多方增值共享、互利共生,开放的生态系统所创造的价值是无限的。

物联网时代的大门开启不久,探索生态品牌的步伐从未止息。开放共享的生态系统,能够赋予企业无尽生命力,在积极变革与顺应时代中,迎接万物互联带来的种种改变。

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